Um den Erfolg einer Einführung oder eines Updates und langfristig den maximalen

Nutzen für Sie sicherzustellen, verfolgen wir bei der Durchführung unserer Projekte einen ganzheitlichen Ansatz. Darunter verstehen wir die Begleitung eines Projekts über alle Phasen hinweg von der Konzeption über die Realisierung, dem Test bis hin zur

Produktivsetzung und darüber hinaus. Dazu gehören neben der substantiellen Analyse, einer konsequente Projektführung und fundiertem Know How auch die Kommunikation und Motivation der Mitarbeiter im Projekt.

Wir stimmen alle Phasen mit Ihnen ab und unterstützen Ihre Aufgaben im Projekt durch

Projektvorlagen, Leitfäden und Beratung.

Abhängig von der Projektgröße, Ihren Anforderungen an die Projektleitung und den

eigenen Ressourcen planen wir unsere Projekte in drei Phasen (Planungsphase,

Realisierungsphase und Inbetriebnahme).

Projektleitung

Phasenübergreifend leisten wir ein professionelles Projektmanagement. Das

Projektmanagement begleitet das gesamte Projekt und bildet das Bindeglied zwischen den einzelnen Projektphasen.

Unsere Projektleitung arbeitet eng mit der Projektleitung Ihres Hauses zusammen. Die Kontrolle und die Steuerung des Projektes und der Projektleitung wird von einem gemeinsam besetzten Lenkungsausschuss wahrgenommen.

Projektteam

Das Projektteam setzt sich aus erfahrenen Mitarbeitern aus unserem Haus und

sogenannten „key-usern“ oder Anwendungsverantwortlichen aus Ihrem Haus zusammen.

Die Mitarbeiter aus Ihrem Haus werden zunächst in den Standardfunktionen der

eingesetzten Softwareprogramme geschult um ein möglichst standardnahes Konzept sicherzustellen.

Dokumentation

Ein wichtiger Bestandteil ist es den Prozess zum Erreichen des Projektziels zu

dokumentieren damit jederzeit ein aktueller Stand der Projektplanung und des

Projektauftrages existiert. In der Dokumentation finden sich zentral alle wichtigen

Informationen zum Projektverlauf und den Projektergebnissen. Sie enthält alle

wesentlichen Daten über Konfiguration, Organisation, Mitteleinsatz, Lösungswege, Ablauf und die erreichten Ziele des Projektes.

Sie erstellen die Projektdokumentation. Hierbei erhalten Sie entsprechende

Unterstützung und Vorlagen durch die Projektleitung. Die Bereitstellung und

Strukturierung erfolgt über eine dediziert eingerichtete Projekt-Website.

Durch die zentrale, strukturierte Datenablage stehen Änderungen den berechtigten Benutzern in Echtzeit zur Verfügung. Die enge Integration in Ihre vertrauten Desktopanwendungen, E-Mail und Webbrowser ermöglicht eine einheitliche Umgebung für alle Beteiligten, die die Interaktion mit Inhalten, Prozessen und Daten vereinfacht und optimiert.

1. Planungsphase

Sie besteht aus einer Schulung für das Projektteam, der Ist-Analyse, dem Soll-Konzept und der Realisierungsplanung (einschließlich Gap-Fit, aus einer Gap-Fit Analyse leiten sich Anforderungsprofile ab die entweder geschaffen werden müssen, oder bereits vorhanden sind).

Ihre Geschäftsabläufe werden im Ist-Zustand analysiert, die Anforderungen an die neue Anwendung gesammelt und das Projekt geplant.

Die Projektteamschulung ist eine konzentrierte Schulung derjenigen Mitarbeiter, die eine tragende Rolle in Ihrem Projekt spielen. Die Schulung erfolgt gezielt auf den Prozessen, die für Ihr Projekt relevant sind. Sie bereitet die Teammitglieder nicht nur fachlich, sondern auch methodisch auf das Projekt vor. Ziel ist, für die „key-user“ durch das Verstehen der zentralen Prozesse, der Systemanpassungsmöglichkeiten (customizing), sowie der Grundlagen der Projektorganisation die Grundlage für eine konstruktive Bearbeitung der Anforderungen zur ermöglichen Als Ergebnis steht neben dem zeitlichen Projektablauf mit der abgenommenen Gap-Fit- Analyse auch eine Dokumentation aller zu realisierenden Funktionen und den damit verbundenen Prozessen innerhalb des festgelegten Projektrahmens und ein verbindlicher

Kostenplan. Die Gap-Fit-Analyse wird vor dem Beginn der Realisierung durch den Lenkungsausschuss abgenommen und dient sowohl als Grundlage für die Umsetzung als auch als Referenz für die späteren Tests.

2. Realisierung

Basierend auf der Gap-Fit-Analyse werden in einzelnen Modulen die Anpassungen umgesetzt. Im Anschluss werden die Fachschulungen für die Mitarbeiter durchgeführt. Die einzelnen Teilbestandteile werden bereits während der Implementierung durch das verantwortliche Team getestet.

Es finden die Altdatenübernahme und die Einrichtung des Systems statt. Die Anwendungen werden mit Kundendaten entlang der Prozesse getestet um

sicherzustellen, dass sie im Produktivbetrieb reibungslos funktionieren.

Nach dem erfolgreichen Test und der Freigabe der Applikation erfolgt die

Produktivsetzung. Die Objekte werden aus der Entwicklungs- in die

Produktionsumgebung übernommen und mit aktuellen Daten versorgt.

3. Produktiv-Betrieb

Jetzt wird das neue System in Betrieb genommen. Unsere Anwenderbetreuer sind vor Ort und/oder stehen an der Hotline bereit, um die Benutzer zu unterstützen und alle evtl. noch auftretenden Fragen sofort zu klären.

Auch nach der Produktivsetzung unterstützen wir Sie - sei es im Anwender-Support oder bei Updates. Mit unserem Support-Team gewährleisten wir den reibungslosen Betrieb Ihres Systems